Association for Coaching’in her üç ayda bir yayınladığı Coaching Perspective dergisinin süpervizyon sayfasının içerik çalışmalarında kişisel olarak tanışma fırsatı bulduğum ve bilgisi ile zenginleştiğim Michelle Lucas’ın editörlüğünü yaptığı “101 Coaching Supervision Techniques, Approaches, Inquiries and Experiments” kitabını okurken karşılaştığım, 15 numaralı tekniği, kitabı orjinal dilinden okuyamayanlar için çevirip buradan paylaşmak istedim.
Bu tekniği Michelle ve Tammy Turner, David Clutterbuck’ın koçluk süpervizyonu üzerine eklektik bir perspektiften yaklaşarak yaratmış; Fishbowl Supervision (Akvaryum Süpervizyonu)
Bu teknik ne zaman kullanılır?
Bu tekniği, süpervizyon alan kişi yaptığı işe “çok yakın” olduğunu hissettiğinde, belki de kendi bütünsel hayatıyla bir paralellik olduğunu fark ettiğinde ve/veya müşterisinin kurguladığı gizli bir kurmacaya çekildiğinde kullanmak çok faydalıdır.
Teknik nedir?
Bu teknik, bakış açısını genişletmeye ve ek bilgi kazanmaya yardımcı olur. Grup üyeleri, çalışmaya ‘bakmak’ için fiziksel olarak çemberin dışına yerleştirilerek kasıtlı olarak daha gözlemci bir duruş sergilerler.
1. Adım: Çalışma odasının düzenini bir ‘akvaryum’ haline getirin. Kendinizi ve süpervizyon alan kişiyi odanın ortasına ve grubun geri kalanını da, bir dış daire oluşturacak şekilde yüzleri içeriye dönük olarak yerleştirin.
2. Adım: Grup üyelerini, süpervizyon alan kişi müşteri senaryosunu ana hatlarıyla anlatırken, aktif olarak dinlemeleri için bilgilendirin – içerik, duygu ve amaç odaklı dinlemelerini hatırlatın. Ayrıca hem süpervizyon alan kişinin hem de kendilerinin enerjik tepkilerini gözlemlemelerini isteyin.
3. Adım: Süpervizyon alan kişiyi, mevcut farkındalık seviyelerini ifade ederek müşterisiyle mevcut durumu özetlemeye davet edin. Neyi açıkça görebilirler? Ne eksik olabilirler?
4. Adım: Hangi sonuçları umduklarını süpervizyon alan kişiyle kontrol edin.
5. Adım: Gruba hedefe yönelik bir dizi açıklayıcı soru verin – bu çalışmanın gerçeklere odaklanmasını kolaylaştırın – ör. Kaç seans yaptın? Keşif amaçlı veya varsayımsal olmaktan ziyade – ör. “Müşteri ilerlemezse ne olacağını düşünüyorsun?” süpervizyon alan kişi, seçimlerini savunmak yerine boşlukları doldurmak için yanıt verebilir.
6. Adım: Süpervizyon alan kişiyi, odada 7. Adım’daki tartışmayı gözlemleyebilecekleri bir yer bulmaya davet edin.
7. Adım: Süpervizör, tartışmayı kolaylaştırmak için dış çembere yeniden katılır ve grubu süpervizyon alan hakkında onlar yokmuş gibi konuşmaya davet eder.
8. Adım: Uygun bir noktada süpervizör tartışmayı sona erdirir ve süpervizyon alan kişiyi gruba yeniden katılmaya davet eder.
9. Adım: Süpervizyon alan kişiye, aldığı bu süpervizyonun müşterileri hakkındaki düşüncelerine ne gibi bir etki yaptığını sormadan önce, ‘hakkında konuşulma’ deneyimi sırasında neler yaşadığını anlamak için süpervizyon alan kişiye sorular yöneltin.
10. Adım: Tüm gruptan yaşadıkları deneyim üzerinde düşünmelerini ve kendi uygulamalarına ne gibi etkileri olduğuna dair birkaç not almalarını isteyin.
Bu teknikle nasıl çalışılmalı…
Bazen grup üyeleri süpervizyon alan kişinin hala odada olduğunu unuturlar ve müşteri senaryosunu tartışırken duyarlılık ve empatiyi kaybederler. Süpervizörün rolü, tartışmayı merak alanında tutmaya yardımcı olmaktır. Örneğin, “Bence XYZ tekniği daha iyi işlerdi ” şeklinde verilen bir geri bildirimi daha belirsiz ve yapıcı şekliyle yeniden çerçevelemek; “XYZ tekniğini kullanmayı düşündüler mi merak ediyorum.”
Bu tekniğin amacı, süpervizyon alan kişinin göz önünde bulundurabileceği seçenekler yelpazesini genişletmektir. Belirli bir süpervizyon çerçevesini akılda tutmak ve hangi unsurların doğal olarak sunulduğunu kontrol etmek ve ardından henüz dikkate alınmamış unsurları istemek faydalı olabilir.
Başka neye dikkat edilmeli?
Bu teknik, süpervizyon alan kişiyi nispeten “pasif” bir role yerleştirir. 3., 4. ve 9. adımlar, süpervizyon alan kişinin kaliteli bir öz-yansıtma yapması için güzel fırsatlar sunar ve bunun için bolca zaman gerekir. Bireyin rutin olarak bu yaklaşımla çalışmayı tercih ettiği durumlarda, süpervizyon alan kişinin gerçekten durumla meşgul olup olmadığını veya bunu daha kolay bir seçenek olarak kullanıp kullanmadığını düşünün.
Uyarı!
5. adım, bir zaman hırsızı olabilir ve dikkatli yönetilmezse grubu, süpervizyon alan kişiyle bir tartışmaya doğru çekebilir. Bu da tartışmanın daha öznel kalmasına neden olur. Grup (ve süpervizör) açıklama ve keşif soruları arasındaki farkı anlayana kadar bu adımı atlamak faydalı olabilir. İnsanların sormak istediği tüm sorular 7. adıma entegre edilebilir.
Bu teknik başka nerelerde kullanılabilir?
Başka bir kullanım şekli; süpervizör ve süpervizyon alan kişinin, grubun tanık olduğu bireysel süpervizyona katılmasıdır. Bu durumda, grubun geri kalanı tartışmaya başlarken hem süpervizyon alan hem de süpervizör kendilerini çemberin ortasından bir gözlem yerine çıkarırlar. Potansiyel olarak bu, bir ekibin olduğu yerde müşteri çalışmasına çevrilebilir, aslında bazı eylemle öğrenme ortamları bu yaklaşımı kullanabilir. Her iki durumda da, yüksek düzeyde kolaylaştırma becerisi gerektirecektir.
Bu konuda daha fazla bilgi sahibi olmak için okuyabileceğiniz kitap; Shohet, R. (2001) Supervision as Transformation: A Passion for Learning. London: Jessica Kingsley Publishers.
Umarım bu yazıyı okumaktan keyif almışsınızdır ve kendi pratiğinizde bunu denemeye değer bulursunuz.
Her hafta sizinle dünyadan süpervizyona ait bir bilgi paylaşacağım. Düzenli olarak yeni fikirler edinmek isteyen bir koç ve süpervizörseniz lütfen benimle bağlantıda kalın. Paylaştığım bilgilerden aldığınız ilhamla uyguladığınız çalışmaların sonuçlarını benimle Linkedin hesabımdan paylaşırsanız çok mutlu olurum.
Ayrıca, “Süpervizyon Çemberi” adını verdiğim grup süpervizyon çalışmalarımı Kasım 2022’de başlatıyorum.
Süpervizyon ile gelen bakış açılarınız eksik olmasın!
Günay Özarın Öztürk 